+7 707 432 22 42

QazBus · Құқықтық құжаттар

Құпиялылық саясаты

Мұнда qazbus.kz сайты мен жолаушыларға және жүргізушілерге арналған QazBus қосымшалары қандай деректерді жинайтыны, олар не үшін керегі, кімге берілетіні және қалай жойылатыны жазылған. Біз шын мәнінде не істейтінімізді жазамыз және өнім өзгергенде осы мәтінді де түзетеміз.

Редакция 2026 жылғы 11 қыркүйектен бастап қолданылады. Дербес деректер операторы — «QAZAQINVEST» ЖШС, БСН 170540022913.

Қандай деректерді жинаймыз

Төменде санамаланғанның бәрі бір жұмысқа керек — адамды жеткізу және сапар үшін есеп айырысу. «Болашаққа» деп дерек жинамаймыз.

Деректер
Не үшін
Қайдан
Телефон нөмірі
Бұл — аккаунттың логині, кіру құпиясөзбен жүзеге асады. Код нөмірге тек адам оны растағанда немесе ұмытылған құпиясөзді қалпына келтіргенде келеді. Нөмір арқылы жүргізуші жолаушыны отырғызу кезінде табады, ал диспетчер рейс өзгерісін хабарлайды.
адам енгізеді
Аты
Қосымшадағы қаратпа сөз және отырғызу талонындағы аты.
адам енгізеді, міндетті емес
Құпиясөз
Аккаунтқа кіру үшін керек. Қайтарымсыз таңбамен сақталады: одан құпиясөзді бізде де қалпына келтіру мүмкін емес — тек жаңасын қоюға болады.
адам енгізеді
Жолсеріктердің аты-жөні мен телефоны
Жүргізуші кімді отырғызып жатқанын білуі және адам кешіксе қоңырау шала алуы үшін.
сатып алушы енгізеді
Компания деректемелері: атауы, БСН, мекенжайы, байланыс тұлғасы
Төлем шоты, шарт және акт — онсыз тапсырыс берушінің бухгалтериясы сапарды есепке алмайды. Тек заңды тұлғадан төлейтіндерге.
адам енгізеді
Бронь: бағыт, күні, орын саны, координаттарымен отырғызу нүктесі, бағасы және төлем тәсілі
Тасымалдың өзі: орналастыру, жүргізушінің бағыты, есеп және отырғызу талоны.
тапсырыс рәсімделгенде
Хабарлама үшін құрылғы мекенжайы (қосымшада)
«Автобус жолға шықты» және «жақындап қалдық» push-хабарламалары. Бұл орнатудың техникалық мекенжайы, онда не аты, не нөмірі жоқ.
Firebase береді
Жүргізуші деректері (тек жүргізуші қосымшасында)
Аты, телефон нөмірі және тағайындалған рейстер. Жүргізушіге аккаунтты тасымалдаушы ашады, бұл қосымшада өз бетінше тіркелу жоқ.
тасымалдаушы енгізеді
Автобус координаттары (тек жүргізуші қосымшасында)
Жүргізуші рейсті орындап, рейс экранын ашық ұстап тұрған кезде: солар арқылы осы рейстің жолаушылары автобусты картадан көреді және оның жақындағаны туралы хабарлама алады. Фондық режимде және экран сөніп тұрғанда координаттар жиналмайды.
жүргізуші қосымшасы жібереді
Рейс кезіндегі фотосуреттер (тек жүргізуші қосымшасында)
Жүргізуші рейске тіркейтін суреттер: салон, мемлекеттік нөмір, жолдағы оқиға. Оларды диспетчер мен тасымалдаушы көреді; жолаушыларға олар көрсетілмейді.
жүргізуші түсіреді
Техникалық жазбалар: желілік мекенжай, қосымша немесе браузер нұсқасы, өтініш уақыты
Құпиясөзді іріктеуден қорғау және ақауларды талдау.
серверде жазылады

Жолсерік деректері

Басқаларға орын сатып алғанда адам олардың аты-жөні мен телефонын енгізеді. Ол олардан рұқсат сұрады деп есептейміз — және бұған байыппен қараймыз: бұл басқа адамдардың дерегі. Оларды тек отырғызу және осы сапар бойынша хабарласу үшін пайдаланамыз, ал кез келген жолаушының талабы бойынша оның деректерін броньнан жоямыз.

Нені жинамаймыз

Банк карталарының деректемелері

Олар бізде ешқандай түрде жоқ. Картамен төлеу әзірге қосылмаған; пайда болғанда — карта нөмірін адам төлем жүйесінің жағында енгізеді, ол бізге түспейді. Қазір сапар ақысы Kaspi-ге аударыммен төленеді — адам өзі аударады, оның шотының деректемелері бізге түспейді.

Жолаушының орналасқан жері

Жолаушы қосымшасы мен сайт сіздің қайда екеніңізді сұрамайды. Отырғызу нүктесін адам картадан өзі таңдайды — «телефон қайда болды» емес, тап сол нүкте сақталады.

Құжаттар, ЖСН, жолаушылардың төлқұжат деректері

Қазақстан ішіндегі сапарға олар қажет емес, біз оларды сұрамаймыз.

Жарнама санауыштары мен трекерлер

Сайтта бірде-біреуі жоқ: Google Analytics те, Яндекс.Метрика да, жарнама пиксельдері де. Мұнда сіздің соңыңыздан ешкім ермейді.

Кімге береміз

Сапар өтуі үшін қажет болғандардан басқа ешкімге. Біз деректерді сатпаймыз және оларды жарнама берушілерге, дерек делдалдарына, «маркетинг серіктестеріне» бермейміз — ондай келісіміміз ешкіммен жоқ.

Mobizon (mobizon.kz, Қазақстан)

Телефон нөмірі мен код мәтіні — әйтпесе SMS жетпейді.

AutoCall (autocall.kz, Қазақстан)

Телефон нөмірі: оператор SMS өткізбегенде код қоңыраумен келеді.

Google Firebase

Құрылғы мекенжайы мен хабарлама мәтіні — тек қосымшадағы push үшін. Google серверлері Қазақстаннан тыс жерде.

OpenStreetMap (карта қызметі)

Құрылғының желілік мекенжайы: қосымша немесе сайт картаны көрсеткенде (сайтта — отырғызу нүктесін таңдау кезінде) құрылғы карта серверіне тікелей қосылады. Оған аты да, нөмір де, сапар туралы мәлімет те жіберілмейді.

Тасымалдаушы және рейс жүргізушісі

Адамдарды отырғызу және кідіріс кезінде хабарласу үшін жолаушылардың аты-жөні мен телефоны бар тізім.

Мемлекеттік органдар

Тек заңды жазбаша талап бойынша және тек талап етілген көлемде.

Шетелге беру. Қосымшадағы хабарламалар Google Firebase арқылы жұмыс істейді, ал оның серверлері Қазақстаннан тыс жерде. Қосымшаны орнатып, хабарламаларды қосқанда сіз осындай беруге келісім бересіз. Онсыз «автобус жолға шықты» деген хабарлама жетпейді; қалғанының бәрі онсыз да жұмыс істейді. Карта көрсетілгенде құрылғының желілік мекенжайын OpenStreetMap карта қызметі де көреді, оның серверлері де Қазақстаннан тыс жерде.

Қанша сақтаймыз

Аккаунт және профиль

Аккаунт бар болғанша. Оны жойсаңыз — оларды да жоямыз.

Төленген сапарлар бойынша брондар мен құжаттар

Бес жыл: Қазақстан Республикасының бухгалтерлік есебі бастапқы құжаттарды сонша сақтауға міндеттейді. Аккаунт жойылғаннан кейін қалатын жалғыз нәрсе — осы.

Растау кодтары

Минуттар. Пайдаланылған немесе мерзімі өткен код өшіріледі.

Сервердің техникалық жазбалары

Ұзақ емес — оларды жаңа жазбалар ығыстырады. Біз олардан адамның профилін құрмаймыз.

Сіздің құқықтарыңыз

Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңы (2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V) сізге біз орындауға міндетті құқықтар береді. Өтінішті info@qazbus.kz поштасына хатпен немесе +7 707 432 22 42 нөміріне қоңырау шалу арқылы қабылдаймыз және он жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Не сақталатынын білу

Аккаунтыңыз бойынша үзінді жібереміз.

Дәлсіздікті түзету

Аты мен компания деректемелері қосымшада түзетіледі; қалғаны — өтініш бойынша.

Келісімді кері қайтару

Кері қайтарғаннан кейін өңдеуді тоқтатамыз, заң тікелей міндеттегеннен басқасын.

Аккаунт пен деректерді жою

Қосымшада немесе өтініш бойынша — қалай екені төменде айтылған.

Шағымдану

Алдымен бізге — біз барлық өтінішке жауап береміз; содан кейін Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына.

Аккаунтты қалай жоюға болады

QazBus қосымшасында: профиль → «Аккаунтты жою». Растау сөзбен сұралады, өйткені әрекет қайтарымсыз. Жою бірден орындалады, қолдау қызметінің жауабын күтудің қажеті жоқ.

Қосымша қол астында болмаса — аккаунтта көрсетілген нөмірден info@qazbus.kz мекенжайына жазыңыз немесе +7 707 432 22 42 нөміріне қоңырау шалыңыз. Өтініштің нөмір иесінен келгенін тексереміз де, аккаунтты он жұмыс күні ішінде жоямыз.

Не жойылады: телефон нөмірі, аты, құпиясөз, компания деректемелері, хабарлама үшін құрылғы мекенжайлары, шот жазылмаған брондар мен тапсырыстар — жолсерік тізімдерімен бірге.

Не қалады және неге: шот жазылған бронь: бухгалтерлік есептің бастапқы құжаты бес жыл сақталады. Одан жеке нәрсенің бәрі тазартылады — отырғызу мекенжайы, координаттар, жолсеріктердің аты мен телефоны; күні, бағыты және сомасы қалады. Жүргізушінің тасымалдаушы паркіндегі карточкасы иесіздендірілген түрде қалады — тағайындалған рейстер соған байланған.

Деректерді қалай қорғаймыз

Сайт пен қосымша сервермен тек шифрланған байланыс арқылы сөйлеседі. Құпиясөз қайтарымсыз таңбамен сақталады. Жолаушы деректеріне диспетчердің және орын сатып алынған рейс жүргізушісінің қолы жетеді — басқа ешкімнің емес. Қызметкердің бөгде деректермен әр әрекеті журналға жазылады.

Балалар

Балаға бөлек аккаунт ашпаймыз: тапсырысты ересек адам рәсімдейді. Жолаушылар тізімінде балалар болса — олардың аты-жөнін ересек тапсырыс беруші енгізеді, ата-ананың келісімі оның жауапкершілігінде. Мектеп сапарларына мектеп немесе ата-аналар комитеті тапсырыс береді, шартты солармен жасаймыз.

Өзгерістер

Өнім өзгергенде бұл мәтін де өзгереді: беттің басындағы күн редакцияны көрсетеді. Елеулі өзгерістер туралы — мысалы, деректерді алушы жаңа тарап пайда болса — қосымшада алдын ала хабарлаймыз.

Бізбен байланысу

Деректеріңізге қатысты кез келген сұрақ бойынша: